5月4日上午10时45分，宁波市镇海区110指挥中心接到报警，称位于宁波市镇海区招宝山街道宝和路白龙社区茗园二期6号楼一楼发生火灾，且有人员被困。接警后，宁波支队镇海消防大队迅速出动中队3车17人赶赴火场进行救援。

消防官兵赶到火灾现场时，火势还处于发展阶段，而事故居民楼楼道已是浓烟滚滚，情况危急。经过现场侦查，发现起火部位为一楼车库间内的堆放物，里面主要是棉制品垃圾。起火产生的大量浓烟遍布整个楼道，将楼内居民困在了屋内。根据现场情况，指挥员立即下达救援指令展开救援行动。抢险救援组冒着浓烟进楼抢救和疏散楼上居民，灭火攻坚组则出水枪进行掩护和阻截火势。11时左右，火势被扑灭。经过消防官兵的及时救援，此次火灾未造成人员伤亡，并成功疏散楼内被困居民8人。